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Serviço de apoio ao consumidor (CIAC) muda-se para o Balcão Único de Atendimento
12-02-2024
O CIAC – Centro de Informação Autárquico ao Consumidor de Famalicão, serviço de apoio ao consumidor, passou a ser prestado no Balcão Único de Atendimento (BUA), localizado nos Paços do Concelho de Famalicão.
O serviço, anteriormente instalado no edifício de Turismo na Praça D. Maria II, funciona no Balcão 1 do BUA, sem necessidade, de momento, de tirar senha.
O atendimento é efetuado por ordem de chegada e tem o seguinte horário de funcionamento: segunda a quinta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 13h30 às 18h00, e sexta-feira, das 9h00 às 12h00.
Refira-se que o CIAC é um serviço de atendimento personalizado e gratuito, ao dispor dos munícipes, para apoio na defesa e efetivação dos seus direitos enquanto consumidores, nomeadamente, prestar informações e esclarecimentos sobre questões de consumo, promover a mediação de conflitos entre os consumidores e os agentes económicos, encaminhar reclamações e promover ações de informação e sensibilização em matéria de consumo junto da população.
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